Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a BSF Systems Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 6800 Hódmezővásárhely, Pál utca 50., adószám: 27277090-2-06), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján - https://www.grinsect.com - és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető, letölthető és bármikor kinyomtatható a következő weboldalról: https://grinsect.com/aszf

Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

 

Szolgáltató adatai:

·     A szolgáltató neve: BSF Systems Korlátolt Felelősségű Társaság

·     A szolgáltató székhelye: 6800 Hódmezővásárhely, Pál utca 50.

·     A szolgáltató képviselője: Aszalai Sándor (anyja neve: Kiss Ildikó Erika)

·     A szolgáltató bankszámlaszáma (IBAN): Gránit Bank: HU31-12100011-17680398-00000000

·     A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt:

o elektronikus levelezési címe: info@grinsect.com

o telefonszáma: 06 30 474 5260

·     Cégjegyzékszáma: 06 09 025710

·     Adószáma: 27277090-2-06

·     Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Szegedi Törvényszék Cégbírósága

·     Kereskedelmi tevékenységet engedélyező hatóság: Hódmezővásárhely Megyei Jogú Város Jegyzője, mint I. Fokú Kereskedelmi Hatóság

·     Engedély száma: 53/2020.

·     A szerződés nyelve: magyar

·     A tárhely-szolgáltató adatai: A Shoprenter Kft. szolgáltatásán keresztül: Amazon Web Services Inc.  (410 Terry Ave North Seattle, WA 98109-5210)

 

Alapvető rendelkezések

1.1 A grinsect.com weboldal takarmányozási célra kínált rovarszármazékok, egyéb rovarkészítmények, élő rovarok, illetve ezen rovarok tartásához kapcsolódó termékek értékesítésével foglalkozik. Termékeink folyamatosan változhatnak, bővülhetnek.

1.2 A www.grinsect.com webáruházában történő vásárlás feltétele, hogy a vevő (továbbiakban: Vevő vagy Fogyasztó) magára nézve kötelezően elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, amelyről a megrendelés menete folyamán jognyilatkozatot tesz.

1.3 Szolgáltató jelen ÁSZF rendelkezéseit, a forgalmazott termékek körét, vételárát, szállítási határidőket, stb. szabadon megváltoztathatja. A változás a grinsect.com weboldalán történt megjelentés időpontjától hatályos. Bármely vásárló, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagyjon a vásárlással. A változtatások a létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.

1.4 A webáruházban történő vásárláshoz ajánlott, de nem kötelező a regisztráció. A regisztráció során megadott személyes adatokat a Szolgáltató az Adatkezelési tájékoztatóban (www.grinsect.com/adatkezelesi-tajekoztato) foglaltak szerint kezeli. A webáruházban történő vásárlás esetén a jelen Általános Szerződési Feltételekben leírtak szerint a megrendelés visszaigazolásával vásárlási szerződés jön létre a Szolgáltató és a Vevő között. A létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azaz elektronikus úton megtett jognyilatkozattal jön létre. A Szolgáltató a szerződést annak száma szerint tartja nyilván. A vásárlás napja a megrendelés visszaigazolásának napja. A szerződés nyelve a magyar nyelv.

1.5 A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.6 Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, a webáruház, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

2.1. A webáruházban történő vásárlás kizárólag elektronikus úton, a www.grinsect.com webcímen lehetséges. A telefonon, levélben, e-mailben vagy faxon leadott rendelés nem minősül érvényes rendelésnek, Szolgáltató ezeket nem köteles teljesíteni. A webáruházban feltűntetett termékek árai bruttó árak, minden esetben tartalmazzák a 27%-os általános forgalmi adó összegét, viszont a kiszállítási díjat nem. A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja, minden előzetes bejelentés nélkül.

2.2. A webáruházban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, kiszerelését, árát leírását, a termékekről fotót jeleníttet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

2.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja

Felhasználókat az akció mértékéről, időtartamáról. Egy időben két kedvezmény egyszerre történő felhasználása nem lehetséges. Amennyiben készlethiány miatt az akciósan rendelt terméket nem tudjuk szállítani, erről a megadott e-mail címre értesítést küldünk, és a kifizetett vételárat visszatérítjük.

 

Rendelés menete

3.0. Vevő számára a webáruházba történő első látogatás alkalmával lehetősége nyílik regisztrációs űrlap kitöltésére a „Belépés”, „Hozz létre saját fiókot” linkre kattintva. Ekkor vezeték-, keresztneve, e-mail címe és tetszőleges jelszó megadását követően személyes fiókja keletkezik a webáruházban, ahová belépve felviheti rendelési adatait, illetve következő vásárlások alkalmával belépve megtekintheti korábbi rendeléseit, egyéb rendszerbeállításokat végezhet.

3.1. A webáruházban Vevőnek lehetősége nyílik „Látogatóként”, azaz előzetes regisztráció nélkül is vásárolni. 

3.2. Vevő a webáruházból kiválasztott terméket/termékeket virtuális „Kosárba” rakhatja. A termékek kiválasztása után a megrendelés véglegesítése előtt Vevőnek lehetősége van arra, hogy a „Kosár” tartalmát megtekintse, módosítsa, onnan árut távolítson el, darabszámot módosítson, vagy újabb árut helyezzen el benne. A rendelési folyamat tényleges befejezése a „Kosár” oldalon belül a „Tovább a pénztárba” gombra kattintva kezdhető meg, és a megrendelő űrlap hiánytalan kitöltésével, a „Megrendelem” gombbal zárható le. Ezen gomb lenyomásával Vevő tudomásul veszi, hogy megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után.

3.3. A megrendelés létrejöttéhez Vevőnek el kell fogadnia Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeit. A megrendelést a webáruház csak akkor tudja befogadni és teljesíteni, ha Vevő a vásárláshoz szükséges megrendelő űrlapon feltűntetett mezőket, úgy mint: valós nevét, címét, telefonos elérhetőségét, e-mail címét, cégnevét (ha van), illetve a számlázáshoz szükséges adatokat maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért Szolgáltató felelősséget nem vállal. A megrendelés elküldését követően észlelt adatbeviteli hiba esetén Vevő ezt haladéktalanul jelzi az info@grinsect.com e-mail címen. A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott címzési, vagy más adatok, információk esetén felmerülő szállítási vagy egyéb többletköltségek a Vevőt terhelik.

 

Fizetési lehetőségek

4.1. Jelenleg az alábbi fizetési módokat választhatja webáruházunkban:

Fizetés hagyományos (előre) utalással

A megrendelés leadását követően e-mail üzenetet küldünk Önnek a visszaigazolással és az átutaláshoz szükséges adatokkal. Az átutalás közlemény rovatában adja meg a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat (ezek az adatok szükségesek a megrendelés teljesítéséhez):

·         a megrendelés számát,

}·         a megrendelést leadó személy nevét

A rendelés végösszegét a Gránit Bank aznapi vételi árfolyama szerint kérjük számolni és elutalni. Az átutalást a következő számlaszámra kérjük teljesíteni:

BSF Systems Korlátolt Felelősségű Társaság

·         Gránit Bank Zrt.

·         Bankszámla száma: 12100011-17680398

·         IBAN szám: HU31-12100011-17680398-00000000

A beérkező átutalás feldolgozása 1 munkanap. A szállításra csak a befizetett összeg jóváírását követően, és a kifizetés feldolgozását követően kerül sor. Ha az átutalást teljesítő személy neve eltér a megrendelő személyétől, a közlemény rovatban az azonosító mellett ennek feltüntetése is szükséges. Amennyiben 1 munkanapon belül nem érkezik meg bankszámlánkra a megrendelés végösszege, a rendelés automatikusan törlésre kerül rendszerünkből. A termékek kiszállítását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.

 

Fizetés készpénzben átvételkor

(csak belföldi kiszállítás esetén elérhető, maximum 100.000 forintos kosárértékig)

A készpénzes utánvéttel történő fizetés választásánál a szállítást végző futárnak kell kifizetni az áru ellenértékét. Kérjük, készítse elő a pontos összeget – kollégánk nem köteles visszajáróval rendelkezni.

Továbbá kérjük, ellenőrizze a megadott email cím és telefonszám helyességét is, mivel a kézbesítés előtt email értesítést küldünk, kézbesítéskor pedig kollégánk keresheti telefonon.

 

Online bankkártyás fizetés

Az online bankkártyás fizetések forintban és euróban a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013

 

 

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

5.1. Szolgáltató webáruház köteles a Vevő megrendelésének megérkezését a Vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

5.2. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve Vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

5.3. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelést indokolt esetben visszautasítsa, vagy bármikor, átmenetileg vagy véglegesen visszavonja, így különösen

·     valótlan vagy hiányos adatok megadása;

·     a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megsértése, vagy a Szolgáltató, a jogtulajdonosok és/vagy más felhasználók személyes adataival, a Szolgáltatás rendszerével vagy a Termékekkel történő bármilyen visszaélés;

·     maximális rendelhető mennyiség túllépése esetén. A termékekből vásárlások során maximálisan megrendelhető mennyiséget mindenkor az adott terméket bemutató termékoldalon Szolgáltató minden esetben jelöli.

A visszautasítás, illetve visszavonás okáról a Szolgáltató a Vevőt e-mail üzenetben tájékoztatja. Amennyiben megrendelésével kapcsolatban bármilyen kérdése van, jelezze az info@grinsect.com e-mail címen és munkatársunk a megadott elérhetőségei egyikén megkeresi Önt.

5.4. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül.

Szolgáltató a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított hét napon, de maximum 5 munkanapon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre. A 17:00 után leadott és visszaigazolt megrendelések már következő napi megrendelésnek számítanak.

5.5. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Vevőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint Vevő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

5.6. Szolgáltató a megrendelt termékek kiszállítását futárszolgálattal – Magyar Posta Zrt., GLS Hungary Kft, saját futár (továbbiakban: Szállító) végzi. Szolgáltató a kiszállítás előtt legkorábban 2 munkanappal értesíti a Vevőt a kiszállítás várható időpontjáról. A teljesítés a Vevő által történő szállítási címre történő kiszállítással, és annak Vevő vagy írásos meghatalmazással rendelkező megbízottja részére történő átadással történik. A kárveszély az átadással száll át a Vevőre.

5.7. A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag és a termék sértetlenségét, darabszámát, súlyát ellenőrizni és ha van, az átvételi elismervényt aláírni. Mennyiségi hiány, sérült csomagolás, termék esetén a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni a hiányt vagy a hibákat. A jegyzőkönyv felvételének hiányában Szolgáltató semmilyen mennyiségi reklamációt nem fogad el, ez alól kivétel, ha a csomag felbontásáról videofelvétel készül, amelyen jó minőségben, egyértelműen látszik, hogy a csomag a felvétel indulásakor bontatlan volt (a csomag minden oldala felvételre kerül), és a felvétel vágatlanul rögzíti a csomag teljes tartalmát és a reklamáció okát.

 

Elállás joga

6.1 Szolgáltató elállási joga

A készlet adatok frissítése, aktualizálása naponta történik, ennek ellenére esetenként előfordulhat, hogy bár a rendszer felvette a rendelést, a termék már elfogyott, vagy adott napon nem beszerezhető, erről a Szolgáltató minden esetben értesíti a vásárlót. A Szolgáltatót megilleti továbbá az elállás joga abban az esetben is, ha az áru árának feltüntetése hibásan történt, és a Vevő a megrendelését a hibás áron véglegesítette. Elállás esetén a Szolgáltató a Vevő részére e-mailben küldi meg nyilatkozatát, és a Szolgáltató ügyfélszolgálata azonnal felveszi a Vevővel a kapcsolatot egyeztetés céljából, valamint a Vevő által megfizetett összeget haladéktalanul visszautalja a Vevő számlájára.

6.2 A Vevő elállási joga

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet értelmében a Vevő a megrendelt áru kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, és visszaküldheti a megrendelt terméket. A terméket a Vásárló a saját költségén köteles visszajuttatni. Az elállási/felmondási határidő a termék adásvételére irányuló szerződés esetében attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy a terméket a Szállítótól átveszi.

Bármely esetben, ha Vevő elégedetlen a termék minőségével, méretével, mennyiségével és azt sérülésmentesen visszajuttatja hozzánk 14 napon belül, akkor Szolgáltató mindent megtesz a kár rendezése érdekében. Higiéniai kockázatokat tekintve kivételt képeznek a prémium fehérjehordozó termékeink (rovarliszt és rovarolaj), ezeket csak bontatlan, sérülésmentes, eredeti csomagolásban köteles Szolgáltató visszavenni.

Az elállás joga a fekete katonalégy faj rövid életciklusa, valamint további higiéniai kockázatok miatt az élő állat (pete, lárva, báb) termékeinkre nem vonatkozik.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli. A Szolgáltató az áru visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vételárat a Vevő részére. A fenti határidőn belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ide nem értve a fuvarozási költséget. A Vevő az őt megillető elállási jog rendeltetésszerű gyakorlására köteles, e jogával nem jogosult visszaélni. Visszaélésnek minősülő elállás esetén a Szolgáltató mentesül az áru visszavételének és a vételár visszafizetésének kötelezettsége alól.

A Szolgáltató előzetes eltérő megállapodás kivételével, kizárólag a bontatlan, sérülésmentes, nem használt, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik. A visszaszállítás során eltűnt áruért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. Az áru hiányában az eladót semmilyen kötelezettség nem terheli.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű írásos nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: BSF Systems Kft. 6800 Hódmezővásárhely, Pál utca 50., e-mail: info@grinsect.com

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket.

 

Garancia, jótállás

7.1. Szolgáltató az általa eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal.

7.2. Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvényben (a továbbiakban: Ptk.) és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadóak.

 

Panaszkezelés

8.1. Amennyiben a Vevőnek a honlap üzemelésével, az azon szolgáltatott információkkal kapcsolatban, vagy a vásárlással kapcsolatban észrevétele vagy panasza van, úgy azt Szolgáltatónak az alábbi e-mail címen jelezheti: info@grinsect.com. Minden egyes panaszt érdemben kivizsgálunk, és annak eredményéről legkésőbb 30 napon belül a Vevőt tájékoztatjuk.

8.2.Amennyiben a Vevő a panasz kezelésével nem elégedett, úgy az alábbi felügyeleti szervekhez fordulhat.

Felügyeleti szervek:

·     Hódmezővásárhely Jegyzője

·     Fogyasztóvédelem Hódmezővásárhelyi Járási Hivatal (6800 Hódmezővásárhely, Ady Endre út 14.)

·     Csongrád Megyei Békéltető Testület (6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.)

 

8.3. Ha Ön panasszal élni kíván, szándékát tartalmazó egyértelmű írásos nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: BSF Systems Kft. 6800 Hódmezővásárhely, Pál utca 50. e-mail: 

Ön határidőben gyakorolja ezen jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi nyilatkozatát.

8.4. Szolgáltató és Vevő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Vevő és Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Szegedi Törvényszék illetékességét.

 

Záró rendelkezések

9.1. Az Ön személyes adatainak védelme a BSF Systems Kft. számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar szabályozásnak (2011. évi CXII. törvény) és az EU adatvédelmi előírásainak (EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁ CS (EU) 2016/679 RENDELETE).

Az adatkezelésre vonatkozó Önt érintő irányelveinket az Adatkezelési tájékoztatónkban olvashatja el az alábbi linken: www.grinsect.com/adatkezelesi-tajekoztato.

9.2. Vevő teljes körű és korlátlan felelősséggel tartozik a más személy személyes adatainak megadásából, illetve webáruházban történő közzétételéből eredő károkért. Szolgáltató ilyen esetben minden segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.

9.3. Szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alább felsoroltakért:

·     Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat meg nem érkezése, véletlenszerű megváltozása.

·     Bármilyen programhiba, technikai vagy működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a webáruház akadálytalan működését és a vásárlási folyamatot.

·     Bármilyen meghibásodás, a kommunikációs vonalakon.

 

9.4. Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltatóra, valamint a Vevőkre terjed ki. A Szolgáltató és a Vevő közötti jogviszony akkor jön létre, ha a Vevő rendszerbe való regisztrációja megtörténik, vagy a Vevő a megrendelés során jelen ÁSZF-et elfogadja, és a Vevő részére a Szolgáltató által elektronikus úton továbbított visszaigazolás megtörténik.

9.5. Az ÁSZF érvényes szövegének hatályba lépés napja az a nap, amely a honlapon feltüntetésre került. Az ÁSZF határozatlan időre szól. Az ÁSZF módosításának esetén a folyamatban lévő megrendelésekre a megrendelés dátuma szerint érvényes ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.

 

Hódmezővásárhely, 2020. 11. 17.